Communiceren met kritische ouders ~Training voor leraren PO-VO

Herken je dit?

* Overkomt het je weleens dat je negatieve kritiek ontvangt van ouders?
* Vraag jij je na een gesprek met kritische ouders weleens af: “Hoe nu verder?”
* Soms pakt een gesprek met ouder in de praktijk anders uit dan je verwacht of hoopt. Wat doe je dan?
* Je ervaart dat je de grip op het gesprek verliest en gaat naar huis met een onbevredigend gevoel. Hoe voorkom je verlies van energie en zelfvertrouwen?

Wil jij dit ook?
Voor het bereiken van je doel is het belangrijk om een open dialoog aan te gaan. De cursus Communiceren met kritische ouders leidt ertoe dat je helder communiceert zodat de ander je begrijpt en jij je begrepen voelt.

Hoe gaan we te werk?
We maken gebruik van casuïstiek uit jouw eigen praktijk in combinatie met het Vier Fasen Communicatie Model. Dit is een praktische en direct toepasbare communicatie methode. Aan de hand van deze tool leer je om in 4 concrete stappen je koers te houden tijdens moeilijke gesprekken.

Dit  model is ontstaan vanuit de praktijk. Het geeft handreikingen hoe je helder kunt communiceren zodat je elkaar begrijpt en met je doel duidelijk voor ogen. Door de 4 fasen te doorlopen, kun je miscommunicatie voorkomen. Bekijk een grote versie van het model via deze link: IVVL_posters_4-fasen_A4

Wat maakt dit model zo krachtig?
Binnen een situatie die als onveilig wordt ervaren, komt de kernboodschap  van een gesprek niet aan zoals we het eigenlijk bedoelen. De ander blokkeert of raakt in paniek (fight, flight, freeze) en hoort niet meer wat je zegt. Het Vier Fasen Communicatie Model is gebaseerd op “vlechten”,d.w.z. verbinden vanuit veiligheid. Het geeft inzicht en handvatten hoe je stressreacties zoals vechten of vluchten vóór kunt zijn in communicatie.

Waarom is dit model geschikt voor de onderwijs werkvloer?
Het vier Fasen Communicatie model nodigt uit tot een pro- actieve houding en sluit aan bij de 7 competenties van de leraar, met name interpersoonlijke competentie, competent in samenwerking met de omgeving en competent in reflectie en ontwikkeling.

Wat is de opbrengst?
Aan het einde van de cursus  Communiceren met kritische ouders kun je:

  • Je grondig en effectief op een moeilijk gesprek voorbereiden
  • Een boodschap kristal helder over brengen, zonder verborgen agenda
  • Constructief een dialoog aangaan en in dialoog blijven
  • Conflictsituaties vanuit rust en met gemak aan gaan of voorkomen
  • Doelgericht blijven ook al lopen de gemoederen hoog op
  • Besluiten wat je moet doen als je vast loopt in de communicatie
  • Reflecteren op je eigen gedrag en manier van (non)verbale communicatie
  • Bijdragen aan een veilige inspirerende werkomgeving door helder te communiceren

Voor wie is de cursus geschikt?
Communiceren met kritische ouders is geschikt voor leraren die willen leren om effectief en vanuit eigenheid de leiding te nemen en houden tijdens moeilijke gesprekken. Er wordt bereidheid gevraagd om je eigen gedrag en manier van (non-verbale) communicatie te onderzoeken en daarop te reflecteren.

Werkwijze
Er zijn 5 bijeenkomsten van 3 uur. De aanpak is interactief en dynamisch. Er wordt klassikaal en in kleine groepjes gewerkt aan de hand van casuïstiek uit jouw eigen praktijk.

Opbouw:
Bijeenkomst 1 / Initiatie:
“Een goed begin is het hele werk”
Formuleer een krachtige ik-boodschap vanuit een heldere intentie, gericht op win-win

Bijeenkomst 2 / Creatie: “It takes two to tango”
Communiceer je ik-boodschap om tot dialoog te komen en in de flow te blijven

Bijeenkomst 3 / Confrontatie: Houd je staande in de storm
Blijf stevig staan in confrontaties/conflicten door te communiceren op basis van feiten

Bijeenkomst 4 / Realisatie: Kapitein zijn op je eigen schip
Houd de leiding in een gesprek door besluitvorming op basis van je intentie en doel

Bijeenkomst 5 / Praktische toepassing: Schakelen in de juiste versnelling
Houd je intentie in het vizier en leer om soepel tussen de 4 fasen te schakelen tijdens een gesprek

Informatie
Meer weten? Lees hier over de basis van het Vier Fasen Communicatie Model: van vechten naar vlechten.
Benieuwd wat het Vier Fasen Communicatie Model kan betekenen voor jouw team of persoon?
Neem gerust vrijblijvend contact op voor informatie en advies. Bel naar 06 20235909